Versandrichtlinien

Versandrichtlinien – Solefy®

Bei Solefy® stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung schnell, sorgfältig und mit Aufmerksamkeit geliefert wird. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess, Lieferzeiten und Versandkosten.

Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die Niederlande, Belgien und Deutschland.

Lieferzeit

Gesamte Lieferzeit: 4–11 Werktage

  • Bearbeitungszeit: 0–2 Werktage (Vorbereitung, Verpackung und Versand)

  • Transitzeit: 4–8 Werktage (Zeit, die der Spediteur für die Lieferung benötigt)

Bestellen Sie vor 21:00 Uhr (MESZ), um Ihre Bestellung am nächsten Werktag bearbeiten zu lassen.

⏱️ Hinweis:

  • Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.
  • Die Lieferzeit ist eine Schätzung und kann aufgrund externer Faktoren, wie Verzögerungen beim Spediteur oder Stoßzeiten, variieren.

Bestellbearbeitung

  • Bestellungen, die vor 21:00 Uhr (MESZ) aufgegeben werden → Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.

  • Bestellungen, die nach 21:00 Uhr (MESZ) aufgegeben werden → Bearbeitung beginnt einen Werktag später.

Versandkosten

Bei Solefy® profitieren Sie von kostenlosem Versand für alle Bestellungen – unabhängig von Größe, Gewicht oder Bestimmungsort.
Keine versteckten Kosten oder zusätzlichen Gebühren.

Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Über diesen Link können Sie Ihr Paket einfach bis zur Lieferung verfolgen.

Nicht erhaltene Bestellung

Haben Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten?
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über info@solefy.nl.

Wenn Ihre Bestellung als „zugestellt“ angezeigt wird, Sie aber nichts erhalten haben:

  1. Prüfen Sie zuerst bei Nachbarn oder der nächstgelegenen Abholstelle.

  2. Danach kontaktieren Sie uns bitte – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Solefy® haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, aber wir tun immer unser Bestes, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Weitere Informationen

  • Wir liefern nicht an Postfächer oder militärische Adressen (BFPO/APO/FPO).

  • Während Spitzenzeiten (wie Feiertagen) kann die Lieferzeit etwas länger sein.